■宅配サポート

宅配サポートでは直接訪問できない県内離島の方や沖縄県外の方を対象にパソコンを宅配便で送っていただき、修復してお届けするサービスです。
基本的にリカバリー（パソコンを購入状態に戻す）作業を行うことでいろいろなトラブルに対応します。

●宅配サポートの流れ

・お客様より申し込み
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・弊社より状況確認
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・宅配便にて弊社へ配送
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・リカバリー修復作業
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・お客様へ宅配便にて配送

●基本費用　６，８００円（返送代も含みます）

・基本費用にはパソコンリカバリー代とこちらかの宅配便送料も含まれます。

●データ復元費用　２，０００円（オプション）

・リカバリー前にデータを取り出して、リカバリー後にデータを戻します、 データの保存を希望するお客様は申し込みください
　※データ取り出しを保障するサービスではありません。

●ソフトインストール3本まで無料（オプション）

・マイクロソフトオフィスやウイルス対策など必要ソフトを３本まで無料で対応します。
　※インストールするソフトのCDも一緒に送ってください

●送るもの

■ノートPCは本体とACアダプターを送って下さいデスクトップﾟは本体のみです。ディスプレイ・キーボード・マウスは送らないで下さい。一部ワイヤレスキーボードなどは一緒に送って下さい
リカバリーCD(パソコンに内蔵しているのが多いので問合せ時に確認します)
■オプションで希望するソフトのCD(マイクロソフトオフィスなど)

●注意事項

■リカバリーとはパソコンを工場出荷状態に戻す作業です。現状への復帰作業ではありませんのでデータや購入後にインストールしたソフトは消えてしまいます。
■オプションにてデータ復元がありますが現状復帰を保証するものではありません、もちろんお客様の希望に沿うように作業は行いますが既にデータが破壊されているものなど対応できないこともありますので十分理解した上でお申込下さい。
■リカバリーCDが無い又は内蔵しているハードディスクが壊れているなどリカバリーができない場合はメーカーからCDを購入することになります。 購入費用は実費で5,000円〜です。
■ハードディスクが物理的に壊れている場合はハードディスクの交換が必要になります。ハードディスク代は実費となります。7,000円〜