パソコンの調子が悪いとのことで、伺ったところブルースクリーンで停止状態でした。

このブルースクリーンの原因はいろいろありますが、とりあえずOSの再インストールを
行ったところ特に問題もなく終了、ウイルス対策やオフィスなど設定を行い
2時間近く作業を行っても問題がなく、ディスクチェックやメモリーチェックもすべて正常なので
何か大切なファイルが壊れていたのだろうと思い完了して退室したが
しばらくたってお客様からまた電話が・・・やはり調子が悪いとのことで持ち帰り調べてみました
が、なかなかエラーにもならず、調子がいいんです・・・
それで、しばらく放置してみると3時間後ぐらいに完全フリーズ状態になって停止していました
電源を入れなおしてみるとハードディスクから異音が・・・
結局ハードディスクの壊れる前兆だったようで、ハードディスク交換で対応しました。
エラーがはっきりでてくれないのもちょっと困ったものです。